Reclamo a Telecentro
Soy cliente de telecentro desde hace 10 años, tengo el servicio de triple pack "analogico". A fines del año pasado pedí pasar al "triple pack hd 30 megas" y me respondieron que por un problema de agenda tenía que esperar hasta mayo de este año. Llamo nuevamente para reclamar que no pasaron a actualizarme el servicio y me dicen que si me quiero pasar tengo que pagar los decos ([números] por cada deco + no se cuanto mas y bla bla) cuando el año pasado me dijeron que no tenía costo alguno el traspaso (lo cual me parece totalmente lógico). Yo por este servicio pago actualmente $ 1.[números],09 y el digital sale $ 1.[números], es decir, $ 50 de diferencia versus 5 megas contra 30, analógico contra digital una locura. Que exista algo analógico a esta altura es inexplicable y no poder acceder a 30 megas para mejorar el acceso a internet no tiene nombre. Ojalá esto llegue a alguna persona que me pueda solucionar satisfactoriamente la solicitud que he realizado en su momento, porque pareciera que se prefiere perder a un cliente a solucionar mi problema. Dejo mi nº de cliente: [números]. Gracias.
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Falta de servicios
Más de 24 hs sin servicio de cable, internet y teléfono. No atienden por teléfono ni whatsapp, y te mandan a una encuesta en internet! que no te brindan! hoy empieza el mundial, no tienen vergüenza, ni capacidad de respuesta. Con lo que cobran!
Contrato de servicio que no realice
Reclamo por un servicio que no contrate (hbo max) lo di de baja y no me quieren devolver el dinero
No me quieren dar de baja el servicio
Debo dar de baja al servicio de internet y telefonía telecentro cliente nro [números] antonieta palermo , mi hermana discapacitada ( esquizofrenia ) porque va a una residencia geriátrica, hago todos los pasos y como no es ella quien habla me piden que mande un certifi…
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Telecentro Representante de Telecentro
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25 de Agosto a las 12:37 hs.
sergiolescano
Todavía no me contactaron.
30 de Agosto a las 11:52 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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01 de Setiembre a las 8:46 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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01 de Setiembre a las 9:30 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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06 de Setiembre a las 10:26 hs.
sergiolescano
Lamentable la respuesta para un cliente de mas de 10 años cuando conozco a unos amigos que por el mismo problema se lo cambiaron sin cobrarle esto que me estas escribiendo, solo tuvo que pagar el abono del nuevo triple play. Procederé a pasarme a Cablevisión/Fibertel y a tramitar la baja como cliente. Gracias por nada.
06 de Setiembre a las 13:24 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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06 de Setiembre a las 13:26 hs.
sergiolescano
solución recibida:
Me llamaron de la empresa para realizarme el cambio. Gracias tuQuejaSuma!!!
25 de Setiembre a las 8:23 hs.