Reclamo a Telecentro
Desde hace más de un mes que el servicio de internet funciona de manera intermitente. Siempre sucede lo mismo, los fines de semana, o los días de semana a primera o a última hora del día, el servicio funciona, pero de lunes a viernes entre las 8.30 o 9 hs hasta las 18 o 19 hs el servicio deja de funcionar, o funciona con intermitencia. Yo trabajo desde mi domicilio con la pc, por culpa de la empresa estoy perdiendo la posibilidad de trabajar desde mi casa. Ya me mandaron dos veces a distintos técnicos, uno dijo que el problema era el modem y lo cambio, otro dijo que el problema era que había que cambiar el cable, pero sigue pasando lo mismo, el servicio deja de funcionar en días de semana, en horarios de oficina, nuevamente me ofrecen mandar un tercer técnico que seguro no va a solucionar nada, asumo que el problema es que el servicio es tan deplorable que colapsa en horarios pico. Además yo debo cancelar actividades y hasta turnos médicos para poder quedarme todo el día a esperar al técnico, que encima nunca cumplen con el horario, te mandan notificación indicando que el técnico está en camino y es mentira, nunca llega, te terminan cancelando a última hora, después de que estuviste todo el día esperando y cuando llamas para consultar, te dice que tenes que seguir esperando y encima hasta que el técnico no cumpla con la visita pactada, no te permiten hacer el reclamo para descontarte de la factura todo el tiempo que el servicio no te funcionó.
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Falta de servicios
Más de 24 hs sin servicio de cable, internet y teléfono. No atienden por teléfono ni whatsapp, y te mandan a una encuesta en internet! que no te brindan! hoy empieza el mundial, no tienen vergüenza, ni capacidad de respuesta. Con lo que cobran!
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Telecentro Representante de Telecentro
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25 de Octubre a las 17:40 hs.
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paola N
Son unos ineptos. Nunca solucionan nada desde ninguno de sus canales de atención. Qué el servicio no funcione como corresponde y no se hagan cargo nunca es una ******.
27 de Octubre a las 8:52 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro
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27 de Octubre a las 12:27 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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27 de Octubre a las 12:27 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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27 de Octubre a las 11:28 hs.
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paola N
Inútiles!
27 de Octubre a las 18:47 hs.
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paola N
CINCO VECES ME CANCELARON LA VISITA TÉCNICA. CINCO!!! TAN IMPORTANTES PUEDEN SER?
29 de Octubre a las 19:43 hs.
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paola N
El servicio sigue funcionando mal, cuando llamo lo único que me dicen es que me van a mandar un técnico, el cual nunca me mandan porque ya van 5 veces que me cancelan la visita técnica a último momento. Me hacen perder tiempo y plata. Esto viene así hace más de un mes, la factura la tengo que pagar igual porque me dicen que para bonificarme el tiempo sin servicio, primero debe ir el técnico, pero el técnico nunca va porque me cancelan, por ende nunca me lo van a bonificar.
30 de Octubre a las 7:45 hs.
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