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Al día de la fecha me llega una factura por $[números].00, donde verificó c la anterior un vencimiento de una bonificación que tenia por 6 meses. No me fue informada dicho vencimiento con anticipación para uno decidir si continiar con el servicio o no y si puedo abonarlo, y mas ante la situación de puro conocimiento q vivimos. Por otro lado llamo en 2 oportunidades para solicitar la baja, teniendo a la fecha mi cuenta en telecentro en 0, ya que no poseo facturas impagas vencidas. Tanto la srita. Heredia florencia como taborda agustín no quisieron tomarme la baja con vigencia 1/7. Yo como consumidor a la fecha tengo todas las cuotas al día, y por ley estoy solicitando con 30 días de anticipación la baja. Según los empleados mencionados me indican que debo abonar la factura del mes en curso, junio, la cuál no a vencido para poder tomarme la baja, de lo contrario no me toman la baja del servicio. Eso es ilegal. Ya q a la fecha, reiteró... Mi cuenta está en $0, la factura del mes en curso no se encuentra vencida. Y por ley deben tomarme la baja. Al solicitar la derivación con un supervisor, me indican que no es posible, por lo que entiendo ante la situación q se vive, se le pide nombre y apellido del mismo, el cual es negado por el personal de atención al socio, indicando que es una normativa de la empresa no brindar dichos datos.
se género reclamo con el número [números].

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