Reclamo a Telecentro
Hace tres días que estoy sin servicio de internet. Cuando llamé a soporte técnico me dijeron que tenían asentado el reclamo pero que no me podían prometer que en el corto plazo vaya un técnico a solucionarlo. Conste que pago un servicio costoso para tener mejor velocidad y ni siquiera tengo el servicio. A su vez, subió el costo del abono sin dar aviso.
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Telecentro Representante de Telecentro
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08 de Setiembre a las 12:26 hs.
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Melina D
Sigue sin funcionar el servicio. Llamé en diferentes oportunidades y la respuesta siempre fue "que espere". Tampoco se contactaron conmigo
13 de Setiembre a las 12:48 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro
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19 de Setiembre a las 9:59 hs.
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Melina D
Si, solicité la baja ante mala atención hacia los usuarios. Recién cuando solicité la baja me dijeron que tendría que haberme comunicado con otra área que no era soporte técnico para que me manden un técnico al hogar. Solicité que me reintegren los días que no me prestaron el servicio y tampoco me lo dieron argumentando que el ticket estaba abierto a pesar de que la prueba y reclamos del mal funcionamiento estaban. Son pésimos atendiendo la necesidad de los clientes. Deberían cuidarlos un poco más.
21 de Setiembre a las 9:03 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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21 de Setiembre a las 7:10 hs.
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Melina D
Agradezco la tardía importancia que le dieron a mi reclamo, pero prefiero no volver a contratar el servicio que prestan. No estaré disponible para atender a ningún técnico. Gracias
21 de Setiembre a las 9:05 hs.
Melina D
No se contactaron conmigo por la suba del servicio sin antes darme aviso de aumento. Le di de baja al servicio por no obtener respuesta en la solución del problema técnico.
24 de Setiembre a las 13:13 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro
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24 de Setiembre a las 16:44 hs.
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