Reclamo a Telecentro
El 14/1/[números] solicite un cambio de domicilio, ya que debiamos mudarnos. Me adjudicaron un numero de gestion y quedaron que en 7 dias debia resolverse.
el 30/1 vuelvo a llamar, ya que nadie se comunico conmigo y por supuesto nunca realizaron el cambio, y me informan, con otro numero de reclamo, que en 24-48 hs el tema deberia estar resuelto, y que en cuanto realicen la conexion, llame asi me devuelven los dias que el servicio no fue instalado.
hoy llamo nuevamente y la empleada me informa que cuando realizas un reclamo, son nuevamente 7 dias hábiles mas para esperar una respuesta. Me parece una falta de respeto la respuesta de la empresa por lo que solicito se me otorgue la baja. A lo que responde: debo pasarla a otro sector para que le expliquen los procesos de baja, por supuesto que ese "sector" nunca respondio y estuve mas de 40 minutos al telefono.
ya me llego y debitaron la factura de febrero, quiero la devolucion de los 15 dias de enero y de febrero y la baja del servicio, la baja del servicio en forma sencilla, tal cual solicite el servicio hace muchos años y fue solo de manera telefonica.
espero una persona competente y responsable se comunique conmigo.
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Falta de servicios
Más de 24 hs sin servicio de cable, internet y teléfono. No atienden por teléfono ni whatsapp, y te mandan a una encuesta en internet! que no te brindan! hoy empieza el mundial, no tienen vergüenza, ni capacidad de respuesta. Con lo que cobran!
Contrato de servicio que no realice
Reclamo por un servicio que no contrate (hbo max) lo di de baja y no me quieren devolver el dinero
No me quieren dar de baja el servicio
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Mariana B
solución recibida:
escribi en este sitio, me llamaron luego de varios dias y hace 7 dias terminamos de solucionar el problema. Gracias
02 de Marzo a las 9:35 hs.