Reclamo a Telecentro
El último mes estuve con muchos problemas de cortes de internet. Solicité y vinieron varias veces del servicio técnico y al poco tiempo volvía a fallar el servicio. Siempre que vinieron me indicaron que era un problema en la terraza del edificio (a la que tenían acceso) y que lo debía reparar telecentro y que no dependía del técnico.
la última vez vinieron el viernes 5 y aparentemente mi coaxial tenía algún problema y al acortarlo la señal volvió a restaurarse.
solicito el resarcimiento en la factura de todas las veces que me dejaron sin servicio porque no pudo trabajar nadie en el domicilio generándonos pérdidas económicas de ingresos ademas de tener que utilizar packs de datos en los celulares para compensar la falta de servicio.
reclamo original:
09/11/[números]
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16/11/[números]
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Falta de servicios
Más de 24 hs sin servicio de cable, internet y teléfono. No atienden por teléfono ni whatsapp, y te mandan a una encuesta en internet! que no te brindan! hoy empieza el mundial, no tienen vergüenza, ni capacidad de respuesta. Con lo que cobran!
Contrato de servicio que no realice
Reclamo por un servicio que no contrate (hbo max) lo di de baja y no me quieren devolver el dinero
No me quieren dar de baja el servicio
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Dario K
No me contactaron para ofrecerme ninguna solución
13 de Diciembre a las 20:39 hs.
Dario K
Intenté contactarlos pero es imposible.
Por Whatsapp no hay ninguna opción para que atienda un gestor y tampoco hay opción para gestionar este reclamo.
Por email escribí a reintegros*telecentro.net.ar y me respondieron que por allí tampoco era.
Ya estan en curso las acciones en defensa del consumidor.
26 de Diciembre a las 12:08 hs.
Dario K
solución recibida:
Cargue el caso en Defensa al consumidor. Cuando avanzó el caso dese Telecentro me llamaron y me van a reintegrar el 50% de la próxima factura
08 de Enero a las 22:56 hs.