Reclamo a Telecentro

Sobrefacturacion

Contrate telecentro en el mes de octubre [números]; me gestiono el paquete el agente hernan. El plan ofrecido incluye: 1 mes gratis (noviembre/23) un abono de [números].- sin gastos de instalacion y con 2 decos, [números] canales, linea tel opcional. Prime 1 mes gratis, sistema hd 3 meses gratis, hbo 2 meses gratis. Tambien me respondio a mi consulta de aumentos y me dijo que por 6 (seis) meses no iba a tener aumentos y que en el mes de mayo iba a tener un incremento de 30% cuyo monto se iria a $[números] por 3 (tres) meses y a partir de septiembre un 15% lo que estaria llegando a $[números].- y en octubre a 12.[números].- resulta que solo pague [números] en diciembre/[números] porque en enero me vino 10.[números] y ahora quieren cobrarme 19.[números]$ lo que reclamo. Vi en mi cuenta que todo lo q venia gratis, lo facturaban y mas cosas que nunca pedi, como int en via publica. Prueba de ello q nunca lo use. Esta semana solicite la baja de todos esos adicionales. Solicito refacturacion y que respeten el plan que contrate. Eso fue lo pactado.

Contactar a Telecentro

Comentarios

Analia G

ESTA RESPUESTA AUTOMATICA YA LA RECIBI, EN MI PRIMER INTENTO GESTIONADO EN LA PAGINA DE LA EMPRESA. A SU MAIL INFORMADO DE CONTACTO. AUN NADIE SE COMUNICO
07 de Febrero a las 14:36 hs.
Comentar
Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
07 de Febrero a las 17:20 hs.
Comentar
Analia G

Tel3cebteo nunca se comunico.
12 de Febrero a las 18:08 hs.
Comentar
- Telecentro Representante de Telecentro
  
  - La empresa realizó un comentario -
  27 de Febrero a las 14:45 hs.
- Telecentro Representante de Telecentro
  
  - La empresa realizó un comentario -
  27 de Febrero a las 14:45 hs.
- Telecentro Representante de Telecentro
  
  - La empresa realizó un comentario -
  27 de Febrero a las 14:58 hs.
- Telecentro Representante de Telecentro
  
  - La empresa realizó un comentario -
  27 de Febrero a las 14:58 hs.
Analia G

SIGO ESPERANDO UNA RESPUESTA PERSONALDE TELECENTRO POR FACTURACION.
19 de Febrero a las 8:11 hs.
Comentar
Analia G

Telecentro no responde. No ha tomado tampoco todas mis.solicitudes de baja de servicios.
21 de Febrero a las 20:56 hs.
Comentar
Analia G

TELECENTRO ME CORTO EL SERVICIO POR FALTA DE PAGO. SIGO SIN RESPUESTA AL RECLAMO. ME EXIGEN PACAR 2 MESES JUNTOS. NO HAY TEL QUE ATIENDAN ...QUIERO DAR DE BAJA Y ME DICEN QUE NO.PAGO POR 2 MESES PERO NO TENGO DERVICIO XQ TENGO UNA DEUDA QUE VENCE 14/3/****...HACEN LO QUE.QUIEREN
23 de Febrero a las 12:05 hs.
Comentar
Analia G

No solo no hay solucion
ME CORTARON EL SERVICIO
QUIEREN Q PAGUE ADELANTADO MARZO
Y SIGUEN SIN MODIFICAR MONTO.
FACTURA VENCE 14/3/**** ELLOS MISMOS ME.LO DICEN PERO PAGA ***** ANTES.
NADIE NOS DEFIENDE
23 de Febrero a las 12:34 hs.
Comentar
Analia G

No
23 de Febrero a las 12:35 hs.
Comentar
Analia G

quiero presentar la baja hace 20 dias.
La pagina te manda al whatsapp, y WHATSAPP te manda que llames por tel. Cuando llamas no te atienden. En todos lados quieren q pague marzo **** adelantado. yo no voy a pagar porque no quiero mas esta empresa ******dora. Y aparte ellos me deben porque me cortaron internet desde 22/02/****.
28 de Febrero a las 9:29 hs.
Comentar
Analia G

Inicie denuncia por defensa al consumidor
Me llamo una abogada...supuestamente.
No cumplio con lo prometido.
Sigo con acciones
09 de Marzo a las 17:04 hs.
Comentar