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Reclamo a Telecentro

Sin servicio cable internet teléfono ? ? ?

[Solucionado]

Soy usuario de telecentro, el día 26 de agosto de [números] casi como por arte de magia dejé de tener servicio total.
no tengo teléfono, ni internet, ni cable.
me comuniqué en reiteradas oportunidades con servicio técnico .... Me reconocen un problema peeero me dicen que : no tienen agenda habilitada para una visita técnica.
esto lo hicieron lunes .
el martes me dijeron quera un problema zonal y se resolvía en 24 hs.
esperé miércoles y jueves .
el viernes me volví a comunicar y me dijeron que me visitaba un técnico el día sabado entre las 08 y las 13hs.
consulté para corroborar la visita y me dijeron que no tenía visitas programadas y que me tenía que poner en conocimiento con el departameto administrativo.
hoy sabado 31 de agosto de [números] hablo con un administrativo y me responde : que no tiene agenda habilitada para visita peeero que el lunes 2 de setiembre de [números] se van a comunicar conmigo ... Qué se hace con esta gente ? ? ?

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Comentarios

  • gonzalo A

     

    Me responden con una respuesta automática que deja a las clararas lo absolutamente nada de respeto tienen hacia los clientes ... si hubiesen leido lo que escribí no hubiesen respondido semejante discurso automático marca speech .
    Cambiense el nombre a TELEBURLA.

    31 de Agosto a las 17:20 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    31 de Agosto a las 19:28 hs.

  • gonzalo A

     

    Tanto el ámbito técnico así como el administrativo me responden que :
    No disponen de agenda habilitada para dar curso a una solución ?
    Yo dejo de tener todo tipo de servicio desde el lunes 26 de agosto de **** .
    Según telecentro el problema radica en mi domicilio pero estan i.posibilitados de brindarme una solución.
    Vale decir que para abonar la facturación soy cliente, pero para reclamar por desperfectos ajenos a mí autoría ... no soy cliente ?
    Si telecentro no dispone de solucionar el problema ... qué hago ... sigo pagando por un servicio qud no existe ?

    01 de Setiembre a las 13:46 hs.

  • gonzalo A

     

    Telecentro es una empresa completamente irresponsable, con absolutamente nada de aprecio hacia sus clientes y con un nivel de soberbia y pedanteria, que lejos esta de tener algun compromiso con los clientes.
    tanto asi en relacion a su actividad comercial como su compromiso empresarial.
    Di de baja el servicio y contrate otra empresa.
    TELECENTRO ESTAFA Y SE BURLA DE LOS CLIENTES.

    16 de Setiembre a las 5:20 hs.

  • gonzalo A

     

    solución recibida:

     

    SIIII
    LO SOLUCIONÉ YO SOLO .
    SIMPLEMENTE SOLICITÉ LA BAJA DEFINITIVA A MI CONTRATO CON TELEMIERDA Y DEJÉ DE LIDIAR CON FALSOS Y MENTIROSOS.

    01 de Octubre a las 4:40 hs.

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