Sin contestación a mi reclamo para instalación

Daniel M

Debo aclararte que soy SORDO, así durante el WhatsAppeo con Telecentro virtual yo les hice saber repetidamente mi problema auditivo para que me seguiran atendiendo tal como debían hacérmelo, y me seguían respondiendo con respuestas robóticas, todo insoportablemente . Agrego que me habían asignado número de cliente que es el *******, supongo que aún lo tiene archivado y así temo que podrían debitarme de mi cuenta bancaria los abonos mensuales ya que le había dado todos mis datos bancarios entre ellos el CBU.
Por tal razón, me presenté este miércoles 28 del cte en ENACOM para hacer la denuncia la cual fue radicada bajo el expediente EX **** ******** APN AAYRR#ENACOM.

30 de Junio a las 6:33 hs.

Daniel M

Sigo sin recibir nada de ellos. Ni WhatsApp ni email

11 de Julio a las 9:30 hs.

Daniel M

Siguen sin llamarme nada, ni whatsapean, ni me envían email, etc. Ya ha pasado más de un mes. Aún no lo instalaron nada.

13 de Julio a las 1:39 hs.

Daniel M

¿No entiendo porque dices “de manera exitosa” estas recepcionando mi consulta? Tras más de un mes esperando INSTALACIÓN DE TELECENTRO WIFI MESH, aún sigues sin darme la respectiva fecha de dicha instalación . No así las otras consultas que me has mencionado con ese listado largo, absolutamente no tiene nada que ver con MI SOLICITUD!!! Dime cómo puedo comunicarte, ?? SIN NADA DE MALDITAS RESPUESTAS ROBÓTICAS

13 de Julio a las 16:29 hs.

Daniel M

solución recibida:

No me quedé nada satisfecho con la atención brindada por el técnico, la instalación se efectuó en dos dias , el primero con el técnico Agustín Ledesma y el segundo con el técnico Cristian Ledesma. Éste finalmente pudo solucionar y terminar dicha instalación pero me fue imposible efectuarle otras consultas para terminar mis dudas, se veía muy agitado y se tuvo que ir casi sin saludarme. Además se olvidó de que yo firmara los papeles del contrato. Tan increíblemente!

26 de Julio a las 11:17 hs.