Serv.tecnico

Item: Telecentro
Rating: 8
Author: MATILDE D

Cliente telecentro [números][nombre] deaige.tengo 2tv.en una veo perfecto los canales de telecentro.en el otro solo algunos.estoy llamando al [números].[números]hace dos semanas.serv.tecnico.imposible lograr comunicacion.gracias por la ayuda.

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Comentarios

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30 de Agosto a las 15:43 hs.
Telecentro Representante de Telecentro

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31 de Agosto a las 11:28 hs.
MATILDE D

ala fecha 01/09/**** sigo sin poder comunicarme con atencion a clientes de telecentro para solicitar la visita de un técnico para solucionar mi problema. inclusive no logro saber donde existe una suc. de telecentropara hacer el reclamo en forma personal.
01 de Setiembre a las 12:57 hs.
Telecentro Representante de Telecentro

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01 de Setiembre a las 17:38 hs.
MATILDE D

A LA FECHA 6/09/****
NO HE RECIBIDO NINGUN CONTACTO DE TELECENTRO. SIN EMBARGO LA FACTURA PARA PAGAR EL SERVICIO LLEGA SIN DEMORAS. ES UNA LASTIMA QUE NO PUEDAN RESPONDER A SUS CLIENTES.QUE EN MI CASO PAGA PUNTUALMENTE. SIN DEMORAS.
06 de Setiembre a las 15:33 hs.
Telecentro Representante de Telecentro

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06 de Setiembre a las 15:35 hs.
Telecentro Representante de Telecentro

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07 de Setiembre a las 19:52 hs.
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07 de Setiembre a las 19:52 hs.
MATILDE D

a la fecha y desde finales de julio estoy tratando decomunicarme via telefonica, web eincluso buscando oficinas de direcciones puestas por ellos que son inexistentes, para que envien un técnico. un horror
11 de Setiembre a las 11:30 hs.
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11 de Setiembre a las 11:32 hs.
MATILDE D

Estimados Telecentro hice lo que me han indicado enchufo y desenchufo el decodificador de la Tv ubicada en el dormitorio y los problemas subsisten. hablar al centro de atención a cliente es una acción sin resultados es imposible. Uds. tienen mis Te. fijo y cel. podrían contactarse para solicitar la visita de un técnico. gracias
14 de Setiembre a las 19:19 hs.
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14 de Setiembre a las 19:20 hs.
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24 de Setiembre a las 14:48 hs.
MATILDE D

a 25/09/**** a casi dos meses de la instalación del decodificador por parte de un técnico de telecentro el problema PERSISTE. comunicaRSE con el ****.**** es imposible, señores telecentro que hago????? yo pago en forma correcta el servicio. nunca debieron reclamar por falta de pago. es un abuso por parte de telecentro.
25 de Setiembre a las 8:35 hs.
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25 de Setiembre a las 8:37 hs.
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25 de Setiembre a las 12:22 hs.
MATILDE D

Señores Telecentro con fecha 27/09/**** y luego de haber podido comunicarme telefonicamente con el centro de atención a clientes, vino un técnico a mi domicilio y solucionaron el inconveniente técnico, motivo de mis reclamos. Gracias
28 de Setiembre a las 13:22 hs.
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28 de Setiembre a las 13:24 hs.
MATILDE D

solución recibida:

Luego de muchos intentos de comunicarme con el centro de atención a clientes de telecentro, logré contactarme y el día 27/09/**** un técnico vino a mi domicilio y está solucionado el problema. Debo decir que la atención recibida fue muy buena. Tanto del servicio técnico como de la persona que concurrió a mi domicilio. Gracias
28 de Setiembre a las 13:26 hs.