Reclamo a Telecentro

Servicio restringido por falta de pago

Hola, inicié la baja del servicio a telecentro el dia 28 de diciembre de [números], la cual fue tomada exitosamente con numerito y todo. Quedaron en comunicarse en enero para el retiro del aparato y ahora me salen con que debo noviembre y diciembre sin mencionar que me quieren cobrar enero siendo que ya estoy sin servicio. Y lo peor es que en sucursal virtual se ve claramente que no tengo facturas pendientes. Me comunico con atención al cliente y me brindan una dirección de correo para que envíe los comprobantes pero ese correo rechaza mi mensaje. soy el cliente [números] y estoy a punto de explotar!

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Comentarios

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05 de Enero a las 20:10 hs.
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- Laura L
  
  Primero me contacté por ahi, y lo único que hacen es darme vueltas.
  06 de Enero a las 8:16 hs.
- Laura L
  
  Ya me contacté muchas veces y los operadores insisten en que van a hacerme una nota de crédito por la deuda que se inventaron, luego continua todo igual
  18 de Mayo a las 9:59 hs.
Bárbara M

Me paso lo mismo que a vos. La inicie el 29/12, primero debía Nov/Dic, ahora debo **** pesos no se de que y sigue figurandome impaga Nov. A todo esto Enero ya me lo descontaron.
No entiendo el mecanismo, también mande a comprobantes*telecentro.... (Clienta *******)
05 de Enero a las 23:23 hs.
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Laura L

Supuestamente me dieron la baja del servicio pero aún sigo apareciendo como que debo 3 boletas y que el servicio fue cortado por morosidad. Que a mediados de febrero retiran el módem.
10 de Enero a las 9:02 hs.
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Laura L

Sigi viendo la boleta adeudada de enero, y los aparatos no fueron retirados. Estoy a la espera del cierre de mes para ver si febrero también me envian.
21 de Enero a las 8:03 hs.
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  21 de Enero a las 22:32 hs.
Telecentro Representante de Telecentro

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26 de Enero a las 9:21 hs.
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Laura L

Telecentro NO solucionó mi reclamo. Me enviaron otra factura con un monto menor correspondiente al mes de febrero y figuro como cliente sin servicio por falta de pago. Si bien está asentada la baja, las boletas siguen acumulándose. Sigo reclamando...
05 de Febrero a las 8:27 hs.
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  05 de Febrero a las 8:28 hs.
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19 de Febrero a las 10:21 hs.
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19 de Febrero a las 10:40 hs.
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03 de Abril a las 11:39 hs.
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03 de Abril a las 11:47 hs.
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