Reclamo a Telecentro
Telecentro.mal servicio
al llegar hoy a casa no hay serv de cable llamo al num de reclamos y luego de una larga espera el empleado que me atiende me informa que no tengo serv porq lo cortaron hasta que entreguen los nuevos codificadores.nunca me avisaron que esto pasaría y además me programan la visita tec para dentro de una semana.
una verguenza te suspenden un servicio sin aviso .....te dejan varios dias sin servicio .y ademas cuando quiero entrar a la pag virtual para ver mi factura y hacer el reclamos de dias sin servicio es ímposible.
una verguenza!!!!!!
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Telecentro Representante de Telecentro
- La empresa realizó un comentario -
09 de Marzo a las 7:33 hs.
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Silvia M
Si el servic tecnico está agendado para esa fecha porque no tenian antes turno de serv técnico.Pero va a ser una semana que estoy sin servicio de cable por mal organización por parte de la empresa , ya que nunca antes me avisaron de tal corte.Espero que se tenga en cuenta al momento de pago.Y ADEMAS QUIERO RECIBIR FACTURA .Ya que dejaron de enviarla hace muchísimo tiempo.A mi me debitan de cta y no tengo claro lo que estoy abonando.
Es imposible entrar a facturacion por pag virtual y que pongo todos mis datos y es imposible acceder.Por eso SOLICITO ENVÍO DE FACTURA TODOS LOS MESES Y TENER EN CUENTA EL TIEMPO QUE ESTUVE SIN SERVICIO DE CABLE PARA REINTEGRO.
09 de Marzo a las 9:22 hs.
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Silvia M
Todavia faltan dos dias para que pase el tecnico y ademas sigo sin poder gestionar para que llegue la factura
10 de Marzo a las 9:58 hs.
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Silvia M
Lamentablente no fue solucionado todavia.vinieron del servicio tecnico y me cambiaron modem de 10 megas por 30 megas.porque me dijeron que así no iba a tener elnproblema que tengo que de 19h a 21.30h es imposible entrar a internet .o ver pelic en netflix.Pero 48hs despues continúo con el problema .....intenté comunicarme hoy pero fue imposible......Espero tener respuesta en breve
22 de Marzo a las 19:43 hs.
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