Retiro modem-mudanza

El servicio de retiro de modem de telecentro es una e*****, al tenerlo tercerizado se desentienden y no cumplen.
yo avise el 24 de noviembre que daba de baja el servicio y reafirme posteriormente, que por favor retiren el modem cuanto antes por mudanza a otra ciudad. Explique que por favor lo retiren cuanto antes, porque ni bien me confirmaran el flete me iba. Ahora tengo pasaje para el 7 y me siguen mandando msj de promociones y nadie me llamo. Me dijeron que si me iba le deje el modem a un recepcionista, el modem que esta a mi cargo. En este edificio no hay, el vecino tb se muda y el dueño del depto no quiere saber nada con entregar un modem que es mi responsabilidad. Yo no soy de esta ciudad y no tengo gente fe confianza con quien dejarlo. Porque no dan una direccion al menos donde llevarlo ??
por lo que lei es costumbre hacer esto para la empresa y por mucho tiempo mas. Espero que algún día alguien les metan una regulación obligatoria a favor del consumidor. Se lo estan buscando.

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Comentarios

Agustin A

solución recibida:

Despues de llamar reiterada veces y recibir informacion distinta de cada operador/ra, alguna de las quejas hizo cursony me llamaron de la empresa tercerizada que tiene telecentro para retirar el módem. Como no habia tiempo de que pasen por mi casa, me ofrecieron una alternativa para llevar el módem.
Cabe destacar que telecentro no tiene lugar fisico de atención al público y el convenio de entrega de módems en rapipagos no esta vigente. No ofrecen alternativa a la entrega del módem. Si o si hay que esperar el llamado de la empresa tercerizada que si ofrece alguna alternativa.
04 de Enero a las 8:41 hs.