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Reclamo a Telecentro

Restitución del servicio de cable

[Solucionado]

Siendo uno de sus clientes mas antiguos, no puedo dejar de expresar mi mas profunda decepción por la calidad de servicio que brinda telecentro.
desde el 16/7/[números] no cuento con el servicio de cable y desde entonces me encuentro realizando telefónicamente los reclamos para que se me restituya el servicio.
los números de reclamo son los siguientes:

16/07/[números] – rt.[números]
31/07/[números] – rt[números]
06/08/[números] – rt[números] (el mismo que el del 31/07/[números])

primero me informan que era un problema del edificio; con el segundo numero de reclamo me informan que es un problema de la zona.

conclusión, sigo sin servicio.

¿ a quién me puedo dirigir para que solucionen este problema ?

octavio ernesto suite
cliente nro. [números]

Comentarios
  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    06 de Agosto a las 20:50 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    06 de Agosto a las 20:50 hs.

  • Octavio S

     

    solución recibida:

     

    Después de 48 hs, la empresa me restituyo la señal e incluso cambió el antiguo sistema por el digital.
    Quiero agradecer también al sitio "tuQuejaSuma" que me permitióf canalizar el reclamo y a la empresa Telecentro (que aunque costó solucionar el tema) llegó todo a buen termino .
    Los saludo cordialmente.
    Octavio

    07 de Diciembre a las 18:41 hs.

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