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Reclamo a Telecentro

Respuesta al reclamo#1043251

Sres telecentro mi número de cliente es [números]. Solicitó la devolución desde el 10/2 al 31/3 facturas que pagué y no me brindaron el servicio de internet. Además del ajuste correspondiente al mes de abril ya que para retenerme como cliente ofrecieron un descuento del 50 % por un año y enviaron la factura con un incremento del 20 %. saludo atte

Comentarios
  • Olga V

     

    La empresa no se comunicó en ningún momento para ofrecer una solución

    13 de Abril a las 9:21 hs.

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    • Olga V

       

      La empresa pidió mis datos a traves de esta página y nunca se comunicó conmigo. Hice muchos intentos de llamados, no atienden el teléfono.

      24 de Abril a las 17:16 hs.

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      • Telecentro Representante de Telecentro

         

        - La empresa realizó un comentario -

        25 de Abril a las 12:32 hs.

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        • Olga V

           

          1. La bonificación ofrecida fue por un año, no por 60 dias
          2. Necesito la devolución de las facturas de febrero y marzo , ya que no me brindaron el servicio en ese período
          3. Cuando contrate me informaron que ese precio estana actualizado y seguramente sería por todo el año. No se a que corresponde el aumento en medio de una situación de pandemia a nivel mundial?

          25 de Abril a las 13:00 hs.

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          • Olga V

             

            No se comunicaron y tampoco atieneden telefónicamente. El único medio para reclamar es este. Gracias

            09 de Mayo a las 10:15 hs.

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            • Olga V

               

              Aun no brindaron solución.
              Sigo a la espera de alguna propuesta.
              Gracias

              19 de Mayo a las 17:36 hs.

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