Reclamo a Telecentro
Estoy desde el sábado 21/10/[números] con servicio intermitente de cable, teléfono e internet y desde ayer martes dejo de funcionar por completo, es imposible comunicarse por el único medio q ofrecen q es el telefónico, además nunca descuentan los días sin servicio en la factura y estos cortes son habituales, pero en los últimos tiempos el servicio es cada vez más deficiente, mi número de cliente es [números]. Agradeceré su intervención para la resolución del problema, muchas gracias.
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26 de Octubre a las 10:39 hs.
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29 de Octubre a las 18:35 hs.
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29 de Octubre a las 18:35 hs.
María C
En dos oportunidades fijaron fecha de visita con un rango horario de 5 horas, la primera acudieron y no resolvieron el problema, la segunda , el sábado 28/10 de 8 a13 , directamente no vinieron, me comunique telefónicamente pero no me dieron ninguna respuesta.Quiero destacar q el técnico q vino y no pudo resolver el problema, detectó q el problema que vengo teniendo desde q contraté el servicio ( hace 4 años) es q estuvo siempre mal instalado, ya q utilizaron un cable existente en el edificio q no es el q corresponde , o sea q estuve pagando un servicio deficiente por negligencia del prestador, pienso corresponde un resarcimiento por esta estafa. Sigo en espera de una solución . gracias.
30 de Octubre a las 10:10 hs.
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30 de Octubre a las 10:12 hs.
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02 de Noviembre a las 17:20 hs.
María C
solución recibida:
todo ok
10 de Noviembre a las 18:47 hs.
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10 de Noviembre a las 18:49 hs.
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12 de Noviembre a las 18:46 hs.