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Reclamo a Telecentro

Reparación de 3 servicios

[Solucionado]

Desde noviembre de [números] tengo problemas con el teléfono, internet y cable. Cuando hablo por teléfono, por momentos, dejan de escucharme. Internet se corta permanentemente, lo que no me permite hacer ninguna operacion por internet. Desde el 10 de febrero de [números], ademas de lo anterior, me quede sin señal de cable. En resumen, me quede sin ninunp de los tres servicios. Han cambiado el modem y cables dentro de mi domicilio pero la solucion no llega. Dijeron que debían cambiar la caja de la terraza (lo cual no hicieron) y ahora que hay una falla en el nodo. Todos los dias reclamo telefonicamente y me dicen que lo están reparando pero la solución no llega. Ante esta falta de solución quise dar de baja el servicio pero me derivan a un interno en el cual suena la música y nadie contesta. Conclusión: no reparan el teléfono, internet ni cable para ver televisión y no me puedo dar de baja. Les agradecería infinitamente la ayuda: que lo arreglen o que me den de baja. No pido demasiado. Mi número de cliente es [números]. Gracias

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Comentarios

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    28 de Febrero a las 8:58 hs.

  • VERONICA A

     

    Han reparado los 3 servicios pero continúan sin darme solucion al pedido de reintegro y sin darme de baja. Sigo esperando...

    28 de Febrero a las 20:44 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    06 de Marzo a las 14:15 hs.

  • VERONICA A

     

    solución recibida:

     

    Me ofrecieron 6 mses al 50%

    06 de Marzo a las 15:10 hs.

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