Reclamo malicioso telecentro

En reclamo anterior explico q me estan pidiendo p carta de Veraz un decodiicador q no tengo puesto q fue retireado hace años cuando me dieron el decodificador actual. Me responden contradictoriamente: estimado:
le comentamos que registramos 1 solo deco instalado.
quedamos a su disposición por cualquier consulta q desee hacernos.

gabriela.
atencion al cliente
backoffice admnistrativo
mail:clientes@telecentro.net.ar
tel:[números]-[números]

luego: estimado cliente:

mediante la presente le informamos q no hay decodificadores reclamandose

ante cualquier duda y/o consulta, no dude en comunicarse a nuestro contactcenter al [números]-[números].

gracias por contactarse con telecentro.

valeria

atención al cliente
telecentro s.a.
clientes@telecentro.net.ar
web: www.telecentro.com.ar
tel: [números]-[números]
fp: /telecentroar // tw: @telecentroayuda
@telecentroar

para proteger tu privacidad, esta respuesta sólo la ves vos y la empresa reclamada
20 de diciembre a las 11:47 hs.

luego: estimado cliente:

mediante la presente le informamos q el día 18/06 se solicitó la baja de un decodificador, por lo q no se verifica registro en sistema sobre el retiro realizado sobre el mismo. De tener el mismo en su domicilio es preciso q nos lo confirme para poder coordinar su retiro correspondiente.

ante cualquier duda y/o consulta, no dude en comunicarse a nuestro
contact center al [números]-[números].

atte. Pablo
www.telecentro.com.ar

para proteger tu privacidad, esta respuesta sólo la ves vos y la empresa reclamada

veo q no tienen coherencia en su administración !!! el decodificador no fue dado de baja el 18.06 sino q me comunique para explicar la situación de q había sido "cambiado" por el actual y retirado en el mismo momento. Si no registran el retiro no es problema mio. Yo no pedí el cambio de decodificador ni el servicio hd .vinieron y me dijeron q se trataba de un tema técnico para que se viera mejor. No espero respuesta. Inicio acciones defensa al consumidor.