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Reclamo a Telecentro

"reclamo formal e intimación por instalación negligente y obstrucción de propied

[Solucionado]

Presento un reclamo formal contra la empresa telecentro debido a las irregularidades constatadas el día 12 de marzo a las 16:00 hs, en el domicilio de campichuelo [números], caba, relacionadas con la instalación de un servicio en el local comercial de la planta baja.
el técnico asignado realizó el tendido de cables de forma irresponsable y negligente, cruzando el cableado directamente por el frente de mi balcón (1er piso), obstruyendo la vista y el uso del espacio privado. Esta instalación no solo incumple con las normas básicas de prolijidad y seguridad, sino que afecta mi derecho al uso y goce de mi propiedad.
asimismo, intimo a la empresa a que proceda, en un plazo no mayor a 48 horas, a:
reubicar el cable instalado el día de la fecha de forma que no afecte mi fachada ni mi balcón.
retirar la totalidad de cables en desuso que se encuentran acumulados en la columna frente a mi unidad, los cuales generan contaminación visual y representan un riesgo edilicio.
hago saber que ya he asentado el reclamo en la plataforma tuquejasuma y que, de no mediar una solución inmediata, procederé con la denuncia formal ante la dirección general de defensa y protección al consumidor

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Comentarios

  • GABRIELA G

     

    solución recibida:

     

    No fue una solución, sacaron el cable que estaba mal puesto pero lo dejaron enrollado en la columna sin conectar, o sea que en unos dias tengo que ver como lo vuelven a colocar y por donde. Lo hicieron porque me queje varias veces al local de abajo porque a mi TELECENTRO no me lo resolvio.

    12 de Abril a las 10:12 hs.

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