Reclamo a Telecentro

Reclamo de facturacion

Mi nombre es gustavo. Hasta el dia 10 de junio tenia solo internet con telecentro y abonaba $[números] x mes. El 10 de junio me pase a triple play de 10 megas a un valor de $[números] x mes. Ahora para mi sorpresa me llega una factura de $[números] en agosto. Obviamente no me dan las cuentas. si a los $[números] del triple play los divido en 30 dias me da un valor de $26,3 x dia...si lo multiplico por 20 dias (el proporcional de junio) me daria $[números] (cuando me lo vendieron me dijeron que iba a ser asi). Si a eso le sumo los dos meses (julio y agosto) por el total del triple play serian $[números] ($[números]x2). Total por el triple play: $[números] (proporcional de junio, julio y agosto completo). Pero, a su vez me cobraron el abono antiguo de internet sólo en junio y julio ($[números] cada mes). En junio, me deberían devolver $[números] que salen de $[números] dividido 30 días multiplicado por 20 días (recordar que a partir del 10 de junio ya tenia el triple play) y ademas me deberían devolver los $[números] que me cobraron en julio. Como resumen: deberían cobrarme $[números] (del 10/06 al 21/08) por el triple play menos $[números] del plan anterior (del 20/06 al 31/07) . Tendría que pagar: $[números]. Llame tres veces a atención el día 29 de julio entre las 21 y 22hs y los tres operadores me cortaron. Quiero el ajuste y resolución de mi factura. Voy a esperar unos días, y sino me dirigiré a defensa del consumidor. A la espera de una resolución favorable, saludos.-

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