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Reclamo a Telecentro

Reclamo de deuda por baja no registrada en sistema

El día 7 de enero realice la baja del total del servicio de cable/internet mediante whatsapp (canal habilitado por la compañía). La baja fue tomada por "[nombre] guzman". Sin embargo hoy me 15/04 recibí un mensaje también por whatsapp se me informa que tengo un saldo impago de $[números] y que para evitar ser informado como moroso en el sistema financiero debo pagarlo.
el mismo día me comunique con telecentro y me atendió "sol cambon" a la cual le explique que había dado de baja y me respondió que la baja no estaba en su sistema y que ella no podia hacer nada para resolver mi problema. Le solicite que me comunique con un superior o alguien que tenga las facultades para darme una solución y se negó a hacerlo. El reclamo quedo cargado como su[números].
he realizado un reclamo [números] en defensa al consumidor pero no logro tener una solución a este inconveniente.

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Comentarios

  • Emilio S

     

    El reclamo se encuentra en estado: "Ingresado y a la espera de admisión" consumoprotegido.gob.ar

    20 de Abril a las 14:53 hs.

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