Reclamo a Telecentro
El dia 25 de julio de [números] inicie un tramite de cambio de domicilio, especificando la dirección a la que me iba a mudar, la cual ya contaba anteriormente con servicio de telecentro y se dio de baja, pero el cableado ya esta realizado.
un mail automatico se me envia diciendo que iban a contactarse conmigo para definir el dia en que iban a visitar el domicilio nuevo para hacer la instalación.
luego de 12 dias de no tener respuesta alguna me comunico via chat con un representante, preguntandole por el dia de la instalacion, y me dice que entre 15 y 20 dias son los que tengo que esperar desde el momento en que me envian el mail automatico por el pedido de cambio de domicilio.
a los pocos minutos recibo un nuevo mail automatico, esto es el dia 6 de agosto, en donde nuevamente el mail me indica que se inicio mi solicitud de cambio de domicilio... Cuando vuelvo a hablar con un representante de telecentro acerca de esto me dice que se inicio una solicitud nuevamente y que tengo que esperar otros 15 a 20 dias para tener respuesta.
le pedi que se cancele esa solicitud ya que tenia una anterior cargada y me dijo que no se pueden modificar porque son automaticas.
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