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Reclamo a Telecentro

Quiero una solucion ya

[Solucionado]

Pedi dos controles remotos nuevos para los decodificadores porque se rompieron los que tenia. Esto fue el 2 de agosto y me dijeron que en 48 hs habiles me mandaban los controles. El dia lunes 6 llame y me dijeron que eran 72 hs que iban a llegar al dia siquiente.
al dia siguiente no llegaron y reclame, me dijeron que pasaban el reclamo urgente y que al otro dia llegaban. No llegaron y volvi a llamar , me dijeron que el reclamo estaba hecho y que tenian 48 hs que por lo tanto hoy dia 9 iba a llegar.
finalmente hoy no llegaron, reclame y me dijo lo mismo, que el reclamo estaba hecho y que seguramente mañana los recibia.
esta claro que mienten y quien sabe cuando los mandaran si es que los mandan.mientras tanto en un televisor veo canal 13 y en otro tn. Sin posibilidad de subir el volumen o ver otra cosa ya que la zona esta digitalizada y solo funcionan con decodificador, pero cobrar me van a cobrar igual porque ellos dicen que no es problema de cable, que cable tengo y que no contemplan el no uso del mismo por no tener controles, a lo que les respondi que eso deberian tener en cuenta ya que no puedo poner antena directa debido a la digitalizacion y por lo tanto sin control del deco no veo cable, aun asi me dijeron que no me van a descontar los dias en que no puedo ver mas que un canal y casi sin volumen. Resumiendo , quiero los controles ya. Y quiero que me descuenten los dias en que no utilizo el cable por mas que no tenga problemas con el mismo. Caso contrario me parece que merecen una demanda por incumplimiento en los plazos de entrega y mentiras diarias al respecto

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Comentarios

  • marcela I

     

    solución recibida:

     

    El mismo día que publique la queja se solucionó . Casualidad ? No sé . Pero se soluciono

    14 de Agosto a las 10:02 hs.

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