Reclamo a Telecentro
Llamo a telecentro (21minutos,tres transferencias a oficinas para que no solucionen nada)porque quiero desactivar un tphone,servicio que no pedí y me cobran; reclamo 4 días de descuento sin señal de tv desde noche de viernes y me pasan por soporte técnico,no les figura nada; luego al administrativo,porque es quien resuelve el reclamo; me dicen que como el soporte técnico no tiene reclamos,debe transferirme allí para hacer uno (hablé cuatro minutos con soporte técnico).o sea,te hacen gastar 21 minutos para que te canses y no resuelven nada.es a propósito.
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21 de Setiembre a las 13:04 hs.
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BMaria R
N° de cliente: *******
05 de Octubre a las 23:39 hs.
BMaria R
N° de cliente; *******
06 de Octubre a las 0:02 hs.
BMaria R
Telecentro tiene todo un sistema para no solucionar reclamos, no dar señal y cobrar sin descontar los días. El codificador se reprograma solo y mientras, no hay señal de tv. Me pasó a las 22, cuando volví, a esa hora, no hay nadie para hacer reclamo.Estuvo hasta la noche del lunes. Cuando llamé, me tuvieron 21 minutos por 3 áreas distintas, con su musiquita entre una y otra y no asentaron ningun reclamo, a pesar de que les escribí a ellos y al portal. por eso no devuelven dinero. cuando "responden" me mandan su horario y el teléfono, al que hablé 21 minutos. Sólo eso. Eso no es solucionar nada.
04 de Octubre a las 11:25 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro
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04 de Octubre a las 14:27 hs.
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BMaria R
N° de cliente: *******
05 de Octubre a las 23:41 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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04 de Octubre a las 14:28 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro
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05 de Octubre a las 23:40 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro
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05 de Octubre a las 23:41 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro
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06 de Octubre a las 0:04 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro
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08 de Octubre a las 8:34 hs.
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BMaria R
Porque se negaron a devolver importe de 4 días sin señal y ellos no se comunicaron nunca, a pesar de pedir el N° de cliente para solucionar, no solucionaron nada despues que se los pasé 3 veces.
21 de Octubre a las 2:15 hs.
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21 de Octubre a las 2:15 hs.
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21 de Octubre a las 2:15 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro
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22 de Octubre a las 13:05 hs.
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