Quiero el servicio de internet y telefonia que es por lo que cobro la empresa

El dia 29/8/20 llamo a telecentro para contratar el servicio de internet.me ofrece la venderora un servicio internet y telefono $ [números] finales .le explico a la chica que no tengo servicios a nombre mío .están a nombre de mi hermana .pero ella el servicio lo paga x debito qie la factura de luz era de años anteriores.me dijo que no habia problema qué era para constatacion de domicilio .yo vivo en este domicilio casa al fondo.le paso nro de tarjeta de credito y automaticamente se debito el monto x el contrato de servicio.me mandan un gmail de la empresa diciendo que el dia 31/8/20 viene el tecnico .asi fue .[números]hs vino le doy la factura dni mio .y me dice que la factura no esta a nombre mio que no puede instalarlo .le comente lo que me dijo la vendedora.el dijo que lo comunico a la central y me hiban a llamar.el técnico inclusive me dijo yo voy a almorzar y según lo que me diga la empresa vuelvo.jamas me llamaron.llame yo hasta qué pude paso mas de 30m .me atiende un operador le explico me dijo que se hiba a fijar me tuvo un tiempo en linea y me corto.insisto despues de 20m me atiende angeles sancho divina.le comento y ella me dice que no reuno los requisitos .primero dijo que el tecnico dejo escrito que no tenia dni.le dije que le di la factura de servicio y dni en mano.se retracta y dice qué el servicio no esta a nombre mio.le vuelvo a explicar como sino reunia lo requisitos me hicieron clienta de telecento mi numero es [números] y me lo debitaron de la tarjeta automaticamente.el decreto [números]/20 que es essencial me amparay tienen la obligacion de mandar un tecnico a mi domicilio.
yo quiero la prestacion del servicio yo pague .y ellos dicen que tengo que dar la baja x que mo cuento con los requisitos .a ver ya soy cliente tienen que respetar mis derechos como cliente a mi la vendedora me dijo que era contatar la direccion en la factura y si coincidia con el dni era valido.de hecho le dije que si y me pidio los datos y automaticamente sedebito de la tarjeta credito