Reclamo a Telecentro
Contraté telecentro online, me debitaron de mi tarjeta de crédito, hace 9 días dijeron q venían a instalar, cuando me quiero comunicar para reclamar en el call center me guían hasta la opción (2) ahí una voz profesional grabada me dice: "graaacias por comunicarse con teeeleeeceentro" y a continuación me cortan. Esto repetido las cién veces que intenté una comunicación.-
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Visita técnica por cambio de domicilio
El día 16/06 solicité visita por cambio de domicilio para el 29/06 de 13 a 18 hs, el técnico nunca llegó y no avisó por correo o llamada el motivo de su incumplimiento, ante esto me comunico con telecentro por llamada y me dicen que el técnico no pudo llegar, que debid…
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Error 240 Telecentro Play
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Telecentro Representante de Telecentro
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29 de Agosto a las 11:36 hs.
Carlos B
Esimada [nombre], mi nº de cliente es:*******,y mi DNI: ********, y no llamo a atención al cliente por que no me atienden, gracias, Carlos Boglio
29 de Agosto a las 12:08 hs.
Carlos B
Gracias "tu Queja Suma", cuando tenga resuelto el tema les comunicaré
29 de Agosto a las 12:11 hs.
Carlos B
solución recibida:
Gracias, TQS, se comunicó Telecentro conmigo, y el ténico en minutos viene a instalar, muy buena su gestión tuQueja Suma
31 de Agosto a las 12:31 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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05 de Setiembre a las 18:59 hs.
Carlos B
Hola, hace cinco días se presentaron en mi domicilio pero no se pudo concretar la instalación, me dijeron que tenía que pagar dos abonos por el 4tº televisor q está ubicado en el fondo de la casa.ya no deseo seguir, gracias. En mi casa entra un solo medidor de gas y de electridad, Telecentro me debitó ***$ espero que no debiten mas, ghracias por la gestión de uds muy amables
05 de Setiembre a las 19:10 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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05 de Setiembre a las 19:12 hs.
Carlos B
solución recibida:
Gracias a la gestión de tuQuejaSuma, se presentaron en mi domicilio para efectuar la instalación, pero no se concretó porque el operario consideró que el 4to televisor que está en el fondo tenía que pagar otro abono mas, en mi casa hay un sólo medidor de gas y uno de electricidad y entonces arreglé con Telerred y no tuve problemas pago un sólo abono, Gracias tuQuejaSuma, son eficientes.- Carlos Boglio
05 de Setiembre a las 19:25 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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05 de Setiembre a las 19:26 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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08 de Setiembre a las 10:28 hs.