Contactar a Telecentro
☰ ☰

Reclamo a Telecentro

Que solucionen la prestación del servicio de cable, telefonía e internet

Soy cliente de telecentro desde hace más de 13 años. Combo completo de internet, cable y telefonía fija, por débito automático desde el primer día. Hace 3 meses comenzaron los problemas de variabilidad de señal de internet y los micro cortes del servicio. Recibí varias veces a los técnicos en mi casa, descartaron el modem, descartaron problemas de cableado, descartaron problemas en la caja de la terraza. Lo mismo les ocurre a mis vecinos de edificio y también han pasado por todos estos procesos. La empresa no brinda solución al problema. El viernes 13 del corriente, posterior a los variados reclamos, concurrieron (nuevamente) a verificar la caja externa... La conclusión fue quedar sin ninguno de los tres servicios. Ni cable, ni internet, ni telefonía fija. Mi número de cliente de telecentro es: [números] mi último nro de reclamo: rp[números] del día 16/4/48 y para el día de la fecha me dieron exactamente el mismo número... Ya ni nuevo número de reclamo generan.
numero de denuncia ante Coprec y Enacom [números]

Contactar a Telecentro
Comentarios

  • Natalia Q

     

    Si bien mejoró el servicio, la conexión de internet sigue siendo constantemente variable. Hasta quedar sin conexión por momentos. Esto genera que uno esté utilizando los datos del teléfono celular... pago una abono que no presta todas sus prestaciones y tengo que utilizar mi abono de celular!! Cuanto más tengo que gastar para que me brinden un servicio lógico!

    22 de Abril a las 10:13 hs.

    Comentar

    • Natalia Q

       

      Recibo hoy un informe (otro más) del problema solucionado. La conexión a internet se estabilizó medianamente, el tema es que ahora también se le suma que el cable no funciona a través del servicio hd. Pago un servicio completo de telefonía, internet y cable... Nunca funcionan los tres a la vez. Sigo pagando por lo mismo.

      03 de Mayo a las 22:24 hs.

      Comentar

      • Natalia Q

         

        En un derrotero eterno paso constantemente de tener a no tener wifi. De que el cable funcione, con suerte directo al led... porque el descodificador que te dan, ultra súper archi smart y digital, simplemente es IMPOSIBLE de utilizar, píxela y salta el sonido! Son la peor empresa prestadora de un servicio que NO presta!

        18 de Mayo a las 9:19 hs.

        Comentar

        Más reclamos hacia Telecentro

        Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

        Empresas más buscadas