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Reclamo a Telecentro

Que reestablescan la conexion y compensen el problema

[Solucionado]

Llevo 2 dias sin conexion. (por momentos vuelve pero un 90% del tiempo no).
llamé para hecer el reclamo y un mensaje automatico decia que habia problemas en la zona y me pasó un numero de reclamo.
al otro dia me mandaron un mail de que estaba solucionado y por unas horas anduvo bien pero luego se volvio a perder la conexion.

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  • Gera S

     

    propuso una solución:

     

    Anotá todos esos números de reclamo. Cuando vuelva a funcionar, pedí hablar con el área administrativa para que te hagan un resarcimiento por las molestias ocasionadas. Deberían otorgarte una nota de crédito de acuerdo a los días sin servicio.

    27 de Octubre a las 1:04 hs.

  • Juan M

     

    Lo que te reconocen es un proporcional del servicio de internet que solo ellos saben como lo calculan porque es muy bajo. Y a mi no tener internet me implica ir a trabajar a otro lado, con las molestias y gastos que eso implica.
    Gracias igual por la respuesra.

    27 de Octubre a las 2:19 hs.

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    01 de Noviembre a las 15:33 hs.

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  • Juan M

     

    solución recibida:

     

    Se reestableció la conexión. Aún no llamé para generar la nota de crédito correspondiente.

    12 de Noviembre a las 16:22 hs.

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    12 de Noviembre a las 20:28 hs.

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