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Reclamo a Telecentro

Que no se corte la conexión a internet

Hola. Soy cliente de telecentro hace unos 14 años. El problema que observo es que todos los dias y de manera intermitente entre las 19 y las 22 horas mi conexión a internet (30 megas) se corta o disminuye drásticamente la velocidad. En esos momentos reseteo el router que es marca sagencom pero cuando se restablece ocurre lo mismo. Solo despues de uin par de horas todo vuelve a la normalidad. Agradeceré prestar atención a este problema porque la conexión se corta cuando mas la necesito.

Comentarios
  • Telecentro Representante de Telecentro

     

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    06 de Agosto a las 19:45 hs.

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    • Telecentro Representante de Telecentro

       

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      06 de Agosto a las 19:45 hs.

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      • René A

         

        Nunca se comunicaron conmigo. Hace ya mas de 2 meses que observo sobretodo entre las 19 y las 22 una disminución notable en la velocidad de conexión a internet. Tengo 2 maquinas conectadas y con la prueba de velocidad de telecentro no llego a medir 5Mbps en bajada y no se mide nada en subida. La velocidad asignada es de 30 Mbps.

        24 de Agosto a las 20:51 hs.

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        • Telecentro Representante de Telecentro

           

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          24 de Agosto a las 20:52 hs.

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          • Telecentro Representante de Telecentro

             

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            24 de Agosto a las 20:52 hs.

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            • René A

               

              Hoy 24 de agosto llamé al servicio al cliente de Telecentro y me dicen que reconocen que desde mediados de mayo tienen un serio problema en la red. Que los técnicos estan trabajando para solucionarlo pero no lo logran hasta ahora. No pueden decir cuando se va a reparar. Si esto no se arregla tendré que pedir la desconexion e ir a otra empresa.

              24 de Agosto a las 21:15 hs.

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              • Telecentro Representante de Telecentro

                 

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                24 de Agosto a las 21:16 hs.

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                • Telecentro Representante de Telecentro

                   

                  - La empresa realizó un comentario -

                  05 de Setiembre a las 19:20 hs.

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