Reclamo a Telecentro
Me comuniqué hoy para pedir la baja de servicio de cable porque mi madre (titular del mismo) fue internada en una institución por un cuadro de alzheimer, y me veo forzado a mudarme. En todo el ivr no existe una opción para pedir la baja, ni en todo el sitio web. Tuve que ingresarlo como contacto por servicio técnico para que quede registro (devuelven un correo electrónico automático). Están violando los términos de la ley de defensa del consumidor. No pido excepción alguna y tengo paga hasta la última factura. Gracias por lo que puedan hacer.
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Falta de servicios
Más de 24 hs sin servicio de cable, internet y teléfono. No atienden por teléfono ni whatsapp, y te mandan a una encuesta en internet! que no te brindan! hoy empieza el mundial, no tienen vergüenza, ni capacidad de respuesta. Con lo que cobran!
Contrato de servicio que no realice
Reclamo por un servicio que no contrate (hbo max) lo di de baja y no me quieren devolver el dinero
No me quieren dar de baja el servicio
Debo dar de baja al servicio de internet y telefonía telecentro cliente nro [números] antonieta palermo , mi hermana discapacitada ( esquizofrenia ) porque va a una residencia geriátrica, hago todos los pasos y como no es ella quien habla me piden que mande un certifi…
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Telecentro Representante de Telecentro
- La empresa realizó un comentario -
22 de Agosto a las 10:30 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
- La empresa realizó un comentario -
23 de Agosto a las 8:18 hs.
Luis M
solución recibida:
Luego de mi gestión y reclamo, volví a llamar 15 días después y no habían procesado la Baja, pero sí me generaron (y cobraron) la factura!!! Ahora (luego de hablar con otras dos personas de allí) me dieron un número por la gestión. No dan alternativas (web o telefónicas) para pedir la baja, y cerraron todas sus sucursales en CABA. Clara muestra de las empresas de servicios argentinas.
15 de Setiembre a las 7:14 hs.