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Que me reinteren el pago del servisio que nunca me instalaron

Me cobraron $[números] por el servicio que nunca me vinieron a conectar el servicio,y cuando llamo para que me reintegren el pago me cortan.la hunica manera que te llamen es que soliciten el servicio y cuando le desis el problema te pasan de un tecnico al otro y nadie te da una solusion.y una de las ultimas ves que hable con un tecnico me digo que en mi cuadra no hay servicio cuando el cableado y los aparatos estan colocados al igual que los carteles promocionando el servicio quiero una solusion.

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