Reclamo a Telecentro
Desde el 1 de junio no hay señal de cable. Se reclamó y nos dijeron que debía venir un técnico, pedimos que venga un sábado y no tenían agenda, al reiterar el llamado a la semana nos confirmaron que la falta de señal era porque se estaba digitalizando la zona, que nos iban a llamar para entregarnos el decodificador. Pasados los 40 dias sin servicio, llamamos para dar de baja y nos indicaron que debíamos pagar el nuevo mes facturado y que teniamos que acordar con el servicio técnico, se acordó para las 16 hs., a las 15:30 me llamaron para preguntar porque había suspendido 2 veces la visita.. Sigo sin cable y sin poder dar de baja el servicio.
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16 de Julio a las 23:37 hs.
maria I
No se respondieron por esta queja
21 de Julio a las 10:39 hs.
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21 de Julio a las 10:40 hs.
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21 de Julio a las 10:40 hs.
maria I
La empresa no ha dado solucion a mi reclamo
21 de Julio a las 10:41 hs.
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21 de Julio a las 10:42 hs.
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31 de Julio a las 8:57 hs.
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31 de Julio a las 8:57 hs.
maria I
solución recibida:
Telecentro digitalizó la zona sin dar aviso y hasta tanto no entregaron el decodificador no habia señal, pasaron mas de dos meses sin servicio, siguieron cobrando.. Ante el reclamo solo reconocieron un mes y no te informan cuantos deco corresponden por hogar. Solo me entregaron uno,, cuando tengo entendido que corresponden 2.
16 de Agosto a las 7:42 hs.
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16 de Agosto a las 7:44 hs.