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Reclamo a Telecentro

Que me devuelvan el dinero correspondiente

[Solucionado]

Yo me mude hace dos meses y solicite el cambio de domicilio el 03/07. Al no recibir respuesta llame a las dos semanas y me dijeron que tenían que instalar la caja por lo que me hicieron darle un formulario al administrador del edificio para que lo firme autorizando la instalación de la misma y luego le darían "prioridad" para resolverlo rápido. Al llamar nuevamente me comentaron que iban a demorar entre 30 y 40 días por lo que dí de baja el servicio. A todo esto ya estaba a fines de julio por lo que me rechazaron el pedido argumentando que se hace en los primeros 15 días. El 03/08 llame para finalizar con el tema y dar la baja pero me hicieron parar el servicio por el mes que no utilice, prometiendo que al mes me devolvían el dinero. El 03/09 llamé para que me devuelvan el dinero por el período del 03/07 (cuando hice el cambio de domicilio) al 31/08 (fecha hasta donde pague) y me dijeron que a las 48 horas llamara para ver donde retirar la plata. A las 48 horas llame y no solo me quieren devolver un monto inferior sino que me dicen que recién estaría autorizado para el mes de octubre. Una falta de respeto total para un laburante que tiene una familia y le tiene que dar de comer a una nena de 2 años y siempre cumplió con los pagos. Se cagan en la gente y como siempre la tenemos adentro.

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Comentarios

  • Matías R

     

    solución recibida:

     

    Un desastre, dos meses llamando al menos dos veces por semana para que me reintegren la plata

    08 de Octubre a las 9:14 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    08 de Octubre a las 13:12 hs.

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