Reclamo a Telecentro
Tengo el pack hd+internet+teléfono por $[números]. Solo me funciona la mitad de los canales, por ejemplo, quiero ver los simpson en el canal [números] y me dice que "revise el cable de señal del codificador" cuando en otros canales se ve perfecto. Si no está conectado el decodificador no deberían estar todos los canales mal?
siempre me contacto pero nunca me dan una solución. Aparte hace varios meses me vienen cobrando canales premium (que ya dimos de baja), nos está viniendo $[números] aproximadamente. Una vergüenza.
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Falta de servicios
Más de 24 hs sin servicio de cable, internet y teléfono. No atienden por teléfono ni whatsapp, y te mandan a una encuesta en internet! que no te brindan! hoy empieza el mundial, no tienen vergüenza, ni capacidad de respuesta. Con lo que cobran!
Contrato de servicio que no realice
Reclamo por un servicio que no contrate (hbo max) lo di de baja y no me quieren devolver el dinero
No me quieren dar de baja el servicio
Debo dar de baja al servicio de internet y telefonía telecentro cliente nro [números] antonieta palermo , mi hermana discapacitada ( esquizofrenia ) porque va a una residencia geriátrica, hago todos los pasos y como no es ella quien habla me piden que mande un certifi…
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06 de Agosto a las 13:39 hs.
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08 de Agosto a las 15:43 hs.
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08 de Agosto a las 15:43 hs.
Mariana B
Aún no me ofrecieron una solución. El servicio sigue siendo malo.
11 de Agosto a las 7:13 hs.
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11 de Agosto a las 7:14 hs.
Mariana B
Siempre que tengo un problema me dicen que me fije el cable, blablabla. Si funcionaría mal el cable, se verían mal todos los canales. No sólo algunos. Supuestamente hoy viene el service. Veamos que pasa...
11 de Agosto a las 7:16 hs.
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11 de Agosto a las 7:17 hs.
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15 de Agosto a las 13:30 hs.
Mariana B
solución recibida:
Después de varios días haciendo reclamos por distintos medios (facebook, twitter, tu queja suma, llamando) y que el service me plantara 2 veces, pude solucionar mi problema. Me cambiaron todos los cables que conectaban mi decodificador en menos de 5 minutos y el problema fue solucionado.
No solo eso, sino también que me hicieron un descuento por los días sin servicio.
Da pena que una empresa como Telecentro tarde tanto en solucionar este tipo de problemas, que como dije anteriormente, lo solucionaron en 5 minutos.
Me habían hablado muy bien de la empresa pero deja mucho que desear.
Ahora espero con ansias el domingo para poner FOX y ver Los Simpson como Dios manda.
16 de Agosto a las 10:10 hs.