Reclamo a Telecentro
Desde el viernes 2/11 a la noche no funciona el wifi ni la línea telefónica. Muy difícil contactarse (todos los operadores ocupados) lo logro y coordino una visita técnica para el sábado 4/11 de 13 a 18 hs .modificamos nuestra rutina para que haya una persona esperando. No vino nadie, a las 19 hs me comunico nuevamente y me informan que no hicieron a tiempo y que hay que reprogramarla. Nunca me llamaron a ninguno de los teléfonos de contacto que me solicitaron. Desatención absoluta del cliente y falta de respeto.
me ofrecí a buscar un módem nuevo para que puedan habilitarlo online pero no cuentan con oficinas que atiendan personalmente.
solicito reparación urgente y resarcimiento económico de los días en que no funcione el servicio de wifi y teléfono.
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Sin servicio
Desde la mañana no hay wifi, entonces no funciona la señal y no puedo ver ningún partido, plena época de mundial, y el bot es un mensaje automático, no trae ninguna solución ni dice en cuanto tiempo solucionaran el problema
Wifi prepago no anda
Hace dos semanas se actualizo la página de bienvenida para conectarse de telecentro wifi prepago y es imposible conectarse!
Cambio de metodología de pago
Quiero cambiar el método de pago a mercado pago/ efectivo y en la sucursal virtual no me deja. Solo te permite débito automático. No tengo deuda alguna. Probé por wpp pero el bot es muy inútil y no puede hacer el cambio, te redirige a la sucursal virtual y no te pasa c…
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07 de Noviembre a las 12:22 hs.
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08 de Noviembre a las 15:32 hs.
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Ana M
Parcialmente.Después de cinco días sin servicio viene el técnico y funciona. Falta que me reintegren el dinero de los dias en que no conté con servicio
19 de Noviembre a las 9:58 hs.
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Ana M
Funcionó el modem. La l´nea telefónica sigue con inconvenientes. La respuesta por este medio suena a burla,el técnico pudo comprobar que sólo hay un aparato conectado y que nunca se movió de posición (la conexión no varió) pero no funciona....El mismo aparato conectao a la línea e telefónica no tiene inconvenientes.
19 de Noviembre a las 10:02 hs.
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19 de Noviembre a las 9:58 hs.
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19 de Noviembre a las 9:58 hs.
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19 de Noviembre a las 10:04 hs.
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23 de Noviembre a las 13:55 hs.
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23 de Noviembre a las 13:55 hs.
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23 de Noviembre a las 13:56 hs.
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