Reclamo a Telecentro

Que el servicio no se corte

El servicio es deficiente, con repetidos cortes del servicio de cable y/o internet. En su momento realicé en esta página el reclamo #[números], y mejoró por unos días, pero volvieron los cortes. He realizado repetidísmos reclamos a telecentro, pero únicamente me dice que no verifican problemas de orden general, y me piden desenchufar el módem, retirar el cable coaxial, luego de 20 segundos volver a conectarlos. Pero esto no soluciona nada. Si el problema es el modem, deberían habérmelo cambiado hace rato.

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Comentarios

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06 de Julio a las 7:12 hs.
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Jorge M

solución recibida:

Por ahora restauraron el servicio, pero no puedo decir aún si es estable y sin interrupciones. Cuando ocurren cortes intermitentes, ellos siempre responden que en la zona no se detectaron anomalías, y que debo desconectar el modem y luego volverlo a conectar. Pero si es necesario realizar esta operación tan seguido, ¿no deberían ellos probar cambiando el modem? Pero a esto último no responden mi reclamo.
11 de Julio a las 8:47 hs.
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11 de Julio a las 8:48 hs.
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Jorge M

El servicio se sigue cortando. Quiero una solución seria y definitiva. Que no me digan simplemente que desenchufe y vuelva a enchufar el modem. Si el problema es el modem, entonces que lo cambien.
14 de Julio a las 12:15 hs.
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14 de Julio a las 12:16 hs.
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16 de Julio a las 16:26 hs.
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30 de Julio a las 7:35 hs.
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