Reclamo a Telecentro
Vivimos en paso del rey y decidimos contratar el servicio completo 2 veces con un intervalo de 3 meses la primera vez el técnico llegó hasta la puerta de mi casa pero no pudo realizar el trabajo porque no había bajada, nuestra reacción fue la de llamar a la empresa porque tenían los datos de mi tarjeta cuando nos comunicamos nos dijeron que no se realizaría el pago porque no se había hecho el trabajo.
en los últimos días de julio contratamos el servicio ya que nuestros vecinos (medianera por medio)tenían el servicio volvimos hacer todo de nuevo y cuando llegó el técnico hasta la puerta de mi casa como estaba pactado sucedió lo mismo (no hay bajada) como si mi vecino tiene? si pero solo falta desde el cable que pasa por mi puerta una bajada con los pares, que para eso lo realiza el camión . Nuevamente llamamos a la empresa solicitando una explicación justa la cual fue que por auditoria no nos daban el servicio lo cual tampoco fue una tarea sencilla tanto la primera vez como hoy perdimos tiempo y llamadas (nos dejaban en espera varios minutos mas las veces que nos cortaron) hasta darnos una respuesta; ahora después de leer los problemas de tantos usuarios ya no estamos tan convencidos de contratar el servicio ya que una empresa busca ampliar su clientela y cuidarla brindando un buen y eficiente servicio; cosa que esta empresa me hace dudar.
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01 de Agosto a las 21:36 hs.
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01 de Agosto a las 21:36 hs.
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Gustavo E
Porque no me llamó nadie de la empresa para interiororizarse del problema
06 de Agosto a las 12:08 hs.
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15 de Agosto a las 16:47 hs.
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