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Reclamo a Telecentro

Que cumplan con mi contratación

Hola, realice la contratación del pack 30 megas hd, lo hice de manera online y adhiriéndose x débito tenia un mes gratis, es decir la primera factura me llegaría recién al segundo mes, la instalación seria sin cargo y pagaría [números] pesos finales x mes como la publicidad televisiva muestra. Ante esta promo y en base a mi economía accedí y el cuatro de agosto vinieron los técnicos a instalar el servicio, yo había pedido un decodificador sin hd que en la pagina decía que podía solicitar uno sin cargo, la cuestión es que los técnicos dijeron que el decodificador sin cargo era el que me venían a instalar, así que solo me dejaron uno, ya me resulto raro, pero no realice ningún reclamo. El servicio es bueno, todo marchaba correctamente hasta el 28 de agosto, día que me llega un correo electrónico con la factura, esta decía que debería abonar 3.[números] pesos. No puede ser me dije, llame a telecentro y me ratifican lo que la factura decía, que había contratado de contado (yo lo hice x débito) el pach hd oro (yo contrate el pach 30 megas hd) el pack oro es de 50 megas de internet a lo que comprobé que ellos me estaban brindando 30. Aparte al contratarlos de manera contado, algo que no realice, me cobran la instalación y no me brindan el mes gratis que me habían ofrecido, en definitiva, yo debería pagar recién en octubre el valor de [números] pesos, era lo que yo esperaba, pero ellos quieren que pague ahora en septiembre 3.[números] pesos. No me dan ninguna solución, solo me ofrecieron un descuento del 30 % en las seis facturas restantes pero no antes de pagar los 3.[números] algo que no aré

Comentarios
  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    04 de Setiembre a las 15:38 hs.

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    • Sergio

       

      Solo me ofrecen un descuento del 30 % en los seis meses x delante, pero quieren q pague los **** pesos este mes, cuando yo este mes no tendría q estar abonando ni un solo peso y al mes siguiente recién **** pesos, no acepte

      09 de Setiembre a las 7:49 hs.

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      • Telecentro Representante de Telecentro

         

        - La empresa realizó un comentario -

        09 de Setiembre a las 7:51 hs.

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