Reclamo a Telecentro
Hoy miércoles de 13 a 18hs esperé por segunda vez a telecentro pues no tenemos televisión desde hace tres semanas. Ayer llamaron de la empresa para confirmar la visita y no vinieron por segunda vez. Esperamos de 13 a 18 como ellos nos indicaron y nada. Es un agravio permanente, una burla a los usuarios, una falta de respeto al tiempo de las personas. Realmente no se cuál es el procedimiento para que cumplan con lo que prometen. Es increíble y pareciera que no les importa cuidar a los usuarios.
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Sin servicio
Desde la mañana no hay wifi, entonces no funciona la señal y no puedo ver ningún partido, plena época de mundial, y el bot es un mensaje automático, no trae ninguna solución ni dice en cuanto tiempo solucionaran el problema
Wifi prepago no anda
Hace dos semanas se actualizo la página de bienvenida para conectarse de telecentro wifi prepago y es imposible conectarse!
Cambio de metodología de pago
Quiero cambiar el método de pago a mercado pago/ efectivo y en la sucursal virtual no me deja. Solo te permite débito automático. No tengo deuda alguna. Probé por wpp pero el bot es muy inútil y no puede hacer el cambio, te redirige a la sucursal virtual y no te pasa c…
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Telecentro Representante de Telecentro
- La empresa realizó un comentario -
21 de Diciembre a las 17:53 hs.
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Alejandra D
No hubiera ninguna
No responden llamados y dos veces perdimos un día de trabajo y no vinieron
No existió ninguna respuesta a semejante plantón
Margen de espera 8 a 13 nos quedamos hast las 15
Y el siendo turno fue de 13 a 18 tampoco vinieron y no atendían teléfono
Además de haber cortado sin avisar por supuesto cambio tecnológico
Aclaró pago con débito automático
26 de Diciembre a las 8:15 hs.
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Alejandra D
Nuevamente no hay venido a la entrevista concertada
Tercera vez
26 de Diciembre a las 14:10 hs.
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Alejandra D
No vinieron por tercera vez
Está escrito por mail que hoy venían
Desastrosa la atención al cliente una falta total de respeto
26 de Diciembre a las 14:40 hs.
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Alejandra D
Telectro indicó que pasaría hoy martes 26/12/17 de 8 a 13 hs a colocar los deco. NO FUE NADIE Y ES LA TERCERA VEZ que no cumplen. Realmente es una burla, hace un mes que no hay televisión, para no creer pues es una falta de respeto para los usuarios, no cumplan con lo prometido y hacen perder presentismo en el trabajo para esperar a Telecentro que, reitero, es la TERCERA VEZ, que no cumple. Habrá que recurrir a Defensa al Consumidor.
26 de Diciembre a las 15:39 hs.
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Alejandra D
No cumplieron con la instalación de los secos por 3ra TERCERA vez. Realmente un incumplimiento que será denunciado en Defensa al Consumidor
05 de Enero a las 8:03 hs.
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Alejandra D
Continúo sin servivio
07 de Enero a las 21:35 hs.
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Alejandra D
No hubo asistencia por 3ra vez y es una burla agraviante hacia el cliente. Realmente no puede creerse el modo de actuar de esta empresa Telecentro.
08 de Enero a las 21:17 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro
- La empresa realizó un comentario -
09 de Enero a las 9:44 hs.
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Alejandra D
Aún no han restituido el servicio y siguen debitando el servicio
21 de Enero a las 15:24 hs.
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