Prometieron descuento del 50% y no cumplieron

El año pasado había solicitado la baja del servicio de tv por cable a telecentro porque el valor se actualizaba más rápido que mi capacidad de pago (tengo una queja hecha respecto a este tema con el número de caso: [números]) y me habían ofrecido el 25% de descuento para quedarme. Acepté, no controlé que hayan hecho el descuento y menos si lo hicieron al 25%. Este año cuando subió a $[números] y enseguida a $[números] quise dar baja de nuevo el servicio porque a ese monto ya me resultaba difícil poder costearlo. Seguí un poco más sin pedir la baja hasta que el 28/09/[números] lo hice (para ese entonces ya abonaba entre $[números] y $[números]) y me ofrecieron el 50% de descuento durante 6 meses. Acepté y me dijeron que en mi próxima factura (con vencimiento en noviembre se reflejaría el descuento). Hoy 28/10/[números] veo que en la factura de noviembre me descuentan $[números] solamente, siendo el monto total de la factura a abonar $[números]. Una tomada de pelo y falta de respeto extrema es la que hicieron, pero ellos van a perder. Voy a solicitar la baja una vez que pague factura de noviembre. si el monto base que me venían cobrando es de $[números] (los importes de las facturas fluctúan entre $[números] y $[números]), jamás podría ser $[números] el descuento. Debería estar viniendo el importe de la factura por $[números] ($[números]/2 ) o $[números] ($[números] /2), como viene por valor de $[números] me están robando $[números] ($[números] - $[números]) o $[números] ($[números] - $[números]). Como me engañaron y no son personas con discapacidad a quienes voluntariamente ayudaría, no voy a dejar esto así. Además porque hacen perder el tiempo, mucho. Ya me estoy anotando para que una vez abonada la factura de noviembre y no me dejasen darme de baja rápidamente me ayude la gente de la cgp o alguna institución del estado, coprec u otro, con mucha posibilidad de solicitar que me resarzan por el engaño y mal trato que recibí de su parte, de telecentro.