Reclamo a Telecentro
Caso [números] aun sin solución, según respuesta del servicio técnico:
"estimado cliente
hemos verificado que se están realizando reparaciones en el edificio bajo el número de reclamo [números] . Estamos trabajando para resolver los inconvenientes ocasionados. Tenga en cuenta que el plazo máximo para que el problema sea resuelto es de 72hs hábiles y una vez resuelto se podrá gestionar un resarcimiento económico.
ante cualquier duda y/o consulta, no dude en comunicarse a nuestro contact center al [números]-[números].
muchas gracias"
el reclamo tiene fecha del 21/02/[números] ya pasaron mas de 72 ha hábiles y sigo con los cortes, cuando van a dar una respuesta concisa y remuneración por el servicio defectuoso?
al día de la fecha sigo llamando y nadie me contesta.
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Falta de servicios
Más de 24 hs sin servicio de cable, internet y teléfono. No atienden por teléfono ni whatsapp, y te mandan a una encuesta en internet! que no te brindan! hoy empieza el mundial, no tienen vergüenza, ni capacidad de respuesta. Con lo que cobran!
Contrato de servicio que no realice
Reclamo por un servicio que no contrate (hbo max) lo di de baja y no me quieren devolver el dinero
No me quieren dar de baja el servicio
Debo dar de baja al servicio de internet y telefonía telecentro cliente nro [números] antonieta palermo , mi hermana discapacitada ( esquizofrenia ) porque va a una residencia geriátrica, hago todos los pasos y como no es ella quien habla me piden que mande un certifi…
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Hola Facundo, nos respondieron lo siguiente:
" Ante todo le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados y la demora en la respuesta. En base a lo que nos ha expresado, hemos librado un reclamo al área correspondiente. El mismo demora 72hs. hábiles. Su reclamo queda asentado bajo el número RA *******.
Pasado ese tiempo si persiste con el problema le pedimos por favor nos de aviso por esta vía o ante cualquier duda y/o consulta, no dude en comunicarse a nuestro Contact Center al ****-****."
04 de Marzo a las 21:45 hs.
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