Problemas en la facturacion

Item: Telecentro
Rating: 10
Author: gustavo A

Gustavo besy numero de cliente [números] .buenas noches.contrate a principios de año el pack a [números] pesos y este mes recibo una factura de $ [números],53. Es la primera vez que reviso los detalles de facturacion porque siempre tenia en cuenta el consumo telefonico y la facturacion rondaba los $ [números]. Entre otras cosas veo q esta facturando un hot pack que nunca contrate ( y que esta bloqueado) entre los adicionales que no quiero tener.desde un principio les comente al contratar el servicio que queria tener solo lo basico ( internet ,cable y el telefono) y que los adicionales no me interezaban. Los contrate por sugerencia de mi hija que es cliente de ustedes y al preguntarle me dice que le han facturado solo $[números], este mes. Por favor les pido si pueden darme de baja a los adicionales y revisar mi facturacion para adecuarla a lo basico que pedi desde un principio de la contratacion porque no estoy en posibilidad de pagar tanto.muchas gracias!

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Comentarios

Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
09 de Mayo a las 9:28 hs.
gustavo A

muchas gracias por responder tan rapido! me comunique en el dia de ayer y pude realizar mi reclamo.me dijeron que para el mes que viene ya podre pagar la factura ya modificada. nuevamente muchas gracias por su atencion!
09 de Mayo a las 19:41 hs.
gustavo A

solución recibida:

hola!! llame a la empresa y me solucionaron el pedido. 10 puntos la atencion. los felicito!
07 de Junio a las 17:54 hs.