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Reclamo a Telecentro

Problemas constantes internet

[Solucionado]

Hace 3 meses que vengo con cortes de internet. De repente el modem pierde sincronismo y queda negociando, linkea download pero no puede linkear upload y vuelve a empezar. La primera vez no vino nadie y se soluciono, obviamente hice el reclamo correspondiente y tenia la visita del técnico que jamas vino, la segunda vez vino el técnico pero horas antes volvió a funcionar, reviso las señales y estaban perfectas, por las dudas cambio el modem y el divisor, volvió a revisar las señales y estaban mejor que antes. La tercera vez no vino el técnico y se arreglo solo y ahora es la cuarta vez, segunda vez en 2 semanas seguidas. A todo esto el servicio de cable funciona de maravillas, jamas se corta y se ve de lujo, el problema esta en la calle o en el sistema que banea el modem pero no lo quieren entendender. El servicio técnico por chat o telefónico no sirve para nada, son como los operadores de Speedy

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Comentarios

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    04 de Abril a las 19:03 hs.

  • Hernan P

     

    solución recibida:

     

    En realidad no se si realmente esta solucionado. Como siempre se arregla "magicamente" pero yo no vi a nadie que viniese a arreglar el problema. El tecnico que vino determino que el problema era de la calle e hizo el reclamo interno, pero cuando estaba haciendo el reclamo se arreglo solo. La central le decía que iban a mandar a alguien al dia siguiente

    09 de Abril a las 7:47 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    09 de Abril a las 8:53 hs.

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