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Reclamo a Telecentro

Problemas con telecentro

[Solucionado]

Buenas, tengo un problema con telecentro hace mas de 2 semanas, ando con problemas con el internet, problemas de velocidad para ser preciso, tengo contratado [números] megas de velocidad con una subida de 15, el problema es que me va de de [números] a [números],20,[números] constantemente y solo pasa por la tarde cuando yo llego del trabajo, los de 15 megas de subida, ya no existen ya que va a 0.5, 0.0, 1 mb y se queda ahí, por lo cual las paginas no cargan, no puedo ni mirar nada por internet, ni Netflix nada, a lo cual cada vez que inicio un reclamo, solo saben responder con:
reiniciar modem, que espere 48 hs ya que iniciaron un reclamo, pasadas las 48hs, me mandan un técnico, la primera visita me cambian los cables, según ellos había una "fuga", a la segunda visita me cambian el modem, a la tercera visita, solo viene saca foto, y antes de marcharse dice que llame al [números], y así sucesivamente, que siga aguardando 48hs para que solucionen el problema, y no lo hacen.
cliente [números]

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Comentarios

  • Juan B

     

    ya va a ser un mes que tengo este problema y siguen si solucionarlo

    14 de Enero a las 22:55 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    18 de Enero a las 11:27 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    18 de Enero a las 11:27 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    18 de Enero a las 11:27 hs.

  • Juan B

     

    solución recibida:

     

    después de insistir tanto solucionaron un problema que había en poste de luz en la calle

    26 de Febrero a las 22:10 hs.

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