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Reclamo a Telecentro

Pesimo servicio telecentro

El lunes 9 de febrero solicité un cambio de domicilio a la empresa telecentro a través de la página web, según la metodología que ellos implementan. Llamé para corroborar el cambio y me dijeron que a partir de la fecha del pedido demoran 15 días como máximo en hacer el cambio de domicilio. El lunes próximo se cumplen los 15 días y aun no recibo fecha de instalación. Volví a llamar y me dijeron que el ingreso no se hizo el dia 9, sino el 14 de febrero (ya me comieron 5 días!). Exigí que me dieran una fecha de instalación y me dijeron que no podían decirme una fecha en el momento, que debería esperar el mail (????). Pedí la baja del servicio, y en el área de bajas me dijeron que tengo que llamar del 1 al 15, porque no toman las bajas.... Yo trabajo con internet, me mudo mañana de casa y no tengo servicio. Es terrible la atención de telecentro...

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Comentarios

  • Hernan L

     

    propuso una solución:

     

    La solución sería que me envíen una fecha de instalación dentro de la próxima semana.

    20 de Febrero a las 15:42 hs.

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