Pedí la baja a telecentro y me quiere cobrar un mes de más

Enrique B

Hola, si si les Mande esa, pero pedí baja por página de ellos y me la tomaron poniendo q me contactaban para terminar el trámite, en teoría deberían bastar, como termino lo tuyo, saludos

19 de Agosto a las 20:46 hs.

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Enrique B

Uf bien complicado entonces, te siguieron cobrando no?, bah facturado

19 de Agosto a las 21:56 hs.

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Enrique B

Por ahí siguen facturando el tema es q se genera deuda y si por esas “casualidades” no sale favorable por ahí te reclaman todo, igual lo sé la factura emitida es un verso yo entre y mi última factura es la de agosto, si estuviera emitida la factura de septiembre figuraria

20 de Agosto a las 1:14 hs.

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Enrique B

Ya lo hice me llamaron y siguen con lo del 1 al 15, estoy haciendo el reclamo en los organismos de defensa del consumidor

21 de Agosto a las 8:47 hs.

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Enrique B

las políticas indicadas de su sector de fidelizacion no están por encima de la ley, aunque así me lo insinuara el operador cuando le dije que no podían cobrarme un mes mas, o sea uds se creen que están por encima de la ley, se los dejo por si lo quieren leer.
Ley de defensa del consumidor Nacional
Artículo 10 quater. Prohibición de cobro

Prohíbase el cobro de preaviso, mes adelantado y/o cualquier otro concepto, por parte de los prestadores de servicios, incluidos los servicios públicos domiciliarios, en los casos de solicitud de baja del mismo realizado por el consumidor ya sea en forma personal, telefónica, electrónica o similar. La de obligar a pedir la baja del 1 al 15 es una práctica abusiva, ya tienen una denuncia en el CDConsumidor y tengo turno para defensa del consumidor del GCBA, porque incluso mienten con lo de "emisión de factura", al momento de pedir la baja no tenia ninguna factura emitida

21 de Agosto a las 17:49 hs.

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Enrique B

lo que tendrían que hacer es darme la baja y listo, como voy a perder tiempo y mi tiempo vale, ademas les voy a pedir un resarcimiento

21 de Agosto a las 17:50 hs.

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Enrique B

no encontre ese formulario en sucursal virtual, si hice el tramite por el link que esta a pie de pagina web, gestion nº *****, pero me llamaron y me dijeron lo del 1 al 15

23 de Agosto a las 11:03 hs.

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Enrique B

me acaban de llamar y preguntaron por Monica Fernandez????, le vuelvo a poner el telefono +54 11 **** ****, espero el llamado

29 de Agosto a las 16:39 hs.

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Enrique B

Te paso mi DNI, ********

02 de Setiembre a las 16:29 hs.

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Enrique B

dicen van a llamar y no llaman

04 de Setiembre a las 6:54 hs.

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Enrique B

Otra vez el mismo verso, nunca me contactaron dejo de vuelta mi celular **********

06 de Setiembre a las 19:40 hs.

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Enrique B

Siguen llamando para ofrecer ofertas y mantienen el discurso del 1 al 15 para la baja, nos veremos en la audiencia del coprec

19 de Setiembre a las 17:40 hs.

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