Pateticos! no respetan ni siquiera a una persona enferma. sean eticos

Luego de estar reclamando por el mal servicio en cable, telefonía e internet desde marzo de [números] (si, 10 meses!!!) decidí dar de baja el servicio. Me couniqué para Efectivizar la baja y me dijeron que solo el titular del servicio podía realizar el trámite ya sea personalmente en una oficina o por teléfono. el servicio está a nombre de mi padre, el cual tiene mal de parkinson y debido a lo cual no puede ni desplazarse ni hablar con facilidad. Aún sabiendo de esa dificultad, insitieron en que solo mi padre podía realizar el trámite y si él no podía debía presentar un certificado de enfermedad. Son pateticos, esto no me va a frenar en la decisión que ya tomamos en familia, además de dar un servicio pésimo son inhumanos.

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Comentarios

Dante A

solución recibida:

Me solicitaron una certificado de enfermedad para justificar que por la patologia de mi padre (titular del servicio), el mismo no podía realizar el trámite de baja ni personalmente ni telefónicamente.
La respuesta no fue inmediata, por lo que me acerque a una oficina a verificar el estado del trámite, solo asi logré que efectivizaran la baja en el mes del pedido de la misma, si no, hubieran cobrado otro mes mas. Igualmente recomiendo que una vez aceptada la baja del servicio por parte de Telecentro, den de baja al debito automático (stop debit) ya que te cobran otro mes y luego tenés que pedir el reintegro, cosa que es dificultosa una vez que dejas de ser cliente.
13 de Febrero a las 10:47 hs.