Contactar a Telecentro

Reclamo a Telecentro

Parece que no quieren un cliente nuevo!

Hola.el 9/3 pedí la instalación de internet,me dijeron que el servicio técnico se pondría en contacto con el consorcio del edificio para pedir la autorización para la instalación de la caja.para el 6/4 no tenía novedad así que llamé a telecentro,me dijeron que estaban esperando la confirmación del consorcio.el 9/4 me vuelvo a comunicar ya que yo me puse en contacto con el consorcio y no habían recibido ningún pedido de instalación,en telecentro me dijeron que le reenviarían el mail.el 16/04 volví a llamar (siempre telecentro) y me dijeron que trámite de colocación de caja seguía en proceso.el 18/4 volví a llamar y me dijeron lo mismo que las últimas 3 veces.el 23/4 otra vez llamé a telecentro ya que no se comunicaron conmigo.esta vez me mandaron el formulario a mí y yo se lo envié al consorcio.ese mismo día, el consorcio lo completó y lo mandó a telecentro (con copia para mí).a la semana me llaman de telecentro para que le diga la cant. De unidades ya que el consorcio lo había omitido en el formulario,yo le di la cantidad de unidades.21 de mayo! sin novedad alguna llamé por quinta vez a telecentro y no supieron ya qué invertarme...hoy 19 de junio nadie se comunicó conmigo ni para instalar internet ni para rechazar el pedido de instalación ni para pedirme disculpas por el tiempo que estuve esperando ni para nada.llamé una vez más y me entero que el servicio técnico de telecentro rechazó 2 veces el pedido xque falta la cant. De unidades en el formulario.claro que le dije a la chica que me llamaron para que se las pase y se las pasé que si no podían haberme avisado que rechazaron esas 2 veces así yo me vuelvo a comunicar con el consorcio a lo que me responde que desde la administración de telecentro "no se comunican" con los clientes,que los clientes nos enteramos cuando nosotros llamamos para consultar cómo va el trámite.. Me parece una falta de respeto para conmigo lo que están haciendo!tengo todos los nº de reclamos y mails que no me dejan mentir!son una desastre!

Comentarios
  • Estefanía

     

    Porque aún no vinieron a instalar la caja

    20 de Julio a las 9:31 hs.

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