Reclamo a Telecentro

Paho inimputado cliente 3530208

El día 6 de diciembre de [números] pague la boleta correspondiente al mes de noviembre por [números].70 a traves de una orden de pago de la sucursal virtual y fijandome en la web el pago no entro me dijeron que mandara el ticket y la orden a clientestelecentro@net lo hice y recibí recién el 16 un mail de que lo verificarian. El 18 a la madrugada me cortaron el servicio y me dicen que debo pagar tambien diciembre y 30 por reconexion para devolverme el servicio por que ya sumaron 2 boletas impagas . Las boletas vencen entre los 10 y 12 de cada mes . Yo pague el 6 y el pago entra entre 24 a 48 hs. Así que no incumplo con tener 2 boletas impagas. Y deberían restablecerme el servicio. Reclamo nro [números].

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Comentarios

Fernando A

parece que postear en su web va por buen camino por lo menos vi y me asegure que el pago por fin lo verificaron y les ingreso a su sistema , aunque aun sigo con el servicio cortado , pero voy a seguir molestandolos por que por politica y contrato de telecentro dice que para el bloqueo del servicio deben ser 2 las boletas impagas de acuerdo a sus reglamento en el art 14 de contratacion y como ahora se les acredito el pago que yo efectue antes de que venciera esa 2da boleta , me quedaria solamente 1 sola impaga y deberian por contrato de ellos devolverme los servicios . De no hacerlo mas que demostrado tengo una imagen de su politica y puedo denunciarlos a defensa del consumidor por incumplimeinto de reglas de su propio contrato . Y aparte soy cliente de *** megas no de 10 ni de 20 ! supuestamente una vez acreditado el pago se deben esperar 48 hs para la restauracion del servicio , pero tratare que lo restablezcan antes . Gracias
21 de Diciembre a las 0:38 hs.
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