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Reclamo a Telecentro

No toman el pedido de baja

Este es mi segundo reclamo a telecentro y me siguen enviando la factura por mail. No verificaron mi pedido de baja. Tengo gravadas las conversaciones con el operador donde me confirma que llamaron a mi celular una sola vez y como no contesté no volvieron a llamar y no tomaron el pedido de baja, pero si es para vender lo hacen repetidas veces. Espero la citación judicial.

Comentarios
  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    30 de Agosto a las 11:54 hs.

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    • Marcelo L

       

      Espero el contacto del sector de fidelización. Para que recuerden mi Celular es: 11-****-**** y está encendido las 24 horas. Gracias

      01 de Setiembre a las 11:49 hs.

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      • Marcelo L

         

        Quedaron en llamarme y aún no lo han hecho.

        03 de Setiembre a las 12:37 hs.

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        • Telecentro Representante de Telecentro

           

          - La empresa realizó un comentario -

          04 de Setiembre a las 11:30 hs.

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          • Telecentro Representante de Telecentro

             

            - La empresa realizó un comentario -

            06 de Setiembre a las 13:11 hs.

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            • Marcelo L

               

              Srta. Claudia: El número correcto de mi celular siempre fue 11-****-****, como lo informara en todas las constancias y no el terminado en 39.

              11 de Setiembre a las 14:00 hs.

          • Marcelo L

             

            Cuando solicité la baja mi saldo estaba en cero. Fueron ustedes los que no cumplieron en verificar mi pedido. Tuvieron un mes para hacerlo y solo dicen que llamaron una vez. Eso se escapó de mi control. Esperaré la instancia judicial. Atentamente

            06 de Setiembre a las 21:01 hs.

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            • Telecentro Representante de Telecentro

               

              - La empresa realizó un comentario -

              11 de Setiembre a las 11:30 hs.

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              • Marcelo L

                 

                El celular que Uds. me informan que llamaron no fue el aportado por mi. Observen bien sus registros y podrán verificar que el correcto es 11-****-****.

                11 de Setiembre a las 14:00 hs.

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                • Telecentro Representante de Telecentro

                   

                  - La empresa realizó un comentario -

                  14 de Setiembre a las 11:53 hs.

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                  • Marcelo L

                     

                    Pedí la baja oportunamente sin tener ninguna deuda. Omitieron llamarme para confirmar mi pedido y ahora dicen que para obtenerla debo otra vez dejar mi deuda en cero. Es una estafa. También dijeron que me llamarían y aún no he recibido la comunicación. Desde Mayo dejé de recibir el servicio.

                    15 de Setiembre a las 19:54 hs.

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                    • Marcelo L

                       

                      No quieren aceptar el error e insisten en que vuelva a tomar el servicio. Tengo las constancias de mis llamados y mensajes.

                      18 de Setiembre a las 11:45 hs.

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